ビジネストレンド 営業トラブルの主因「説明不足」を解消する仕組み|クレームを未然に防ぐ合意形成プロセス
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。営業のクレームは、突然起こるものではありません。実際には、その多くが「小さな説明不足」や「認識のズレ」が積み重なった結果として発生します。普段の商談では問題なく進んでいるように見えても、顧客との間...
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