マネジメント
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AI Shorts 正しい対応をしたのに、なぜ炎上したのか：顧客トラブル対応で起きがちな「ロジックの落とし穴」と、再現性ある打ち手
こんにちは、エージェンテック ミヤザキです。「契約上は問題ありません」「規約に基づきこの対応になります」。企業側としては筋が通っているはずなのに、顧客の怒りが強まり、SNSや口コミ、社内エスカレーションへ発展してしまう。BtoBでもBtoC...
ビジネストレンド 現場DXの最終回答としての遠隔臨場ー移動時間ゼロで熟練者の知見を多拠点展開する手法
2026年の労働人口激減に直面する現場において、移動コストの削減と技術承継は喫緊の課題です。本記事では、熟練者の知見を多拠点に同時展開する「遠隔臨場」の最新トレンドを詳説。移動時間をゼロにし、生産性を劇的に向上させる現場DXの核心に迫ります。
ABookBiz活用 トップ営業の“勝ちパターン”をAIが可視化する──属人化を超える営業組織へ
営業組織が長年抱えてきた課題のひとつに、 「属人化」 があります。トップ営業がどれだけ優秀でも、その話し方や思考プロセスが組織に共有されなければ、成果は個人で完結してしまいます。多くの企業で「なぜあの人だけ売れるのか」が言語化されず、再現性...
AI 営業資料が伝わらない本当の原因と「説明コスト」の削減｜顧客視点の情報設計
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。「営業資料はしっかり作っているはずなのに、なぜか商談がうまく進まない」「説明した内容が、相手に正しく伝わっていない気がする」営業の現場では、このような違和感を抱えている方が少なくありません。提案書...
AI 新人営業が成果を出せない「根本原因」と早期戦力化のステップ｜知識教育より優先すべき指導ポイント
営業組織において、新人営業の立ち上がりは常に大きなテーマ。思うように成果が出ない新人を前にして、「商品知識が足りない」「業界理解が浅い」といった声が上がる場面も少なくありません。しかし、実際の現場を丁寧に見ていくと、新人営業が最初につまずく...
ブログ 営業成果が見えないのは「管理不足」ではなく「設計不足」：数字を追っても状況が分からなくなる本当の理由
営業成果が見えない原因を「管理不足」だと考えて、KPIや報告項目を増やしていませんか。本記事では、数字を追っても状況が判断できなくなる理由を、営業活動そのものの「設計不足」という視点から整理します。管理を強めるほど判断が難しくなる構造や、営業マネジメントが本来担うべき役割を、実務視点で解説します。
AI 営業の第一声はAIがつくる時代へ──“話す資料”が提案の質を変える未来
営業の成果を左右する要素はいくつもありますが、そのなかでも見落とされがちな“最初の数分”ほど影響力の大きいものはありません。提案の第一声は、顧客が「この話を聞く価値があるか」を判断する入口であり、ここが揃わないと、後半のどれだけ優れた提案も...
AI 新人営業の戦力化を遅らせる3つの教育ミス｜営業教育の見直しポイント
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。なぜ多くの営業組織で立ち上がりが遅れるのか。新人営業が戦力になるまでに、想定以上の時間がかかっている。教育に手間も時間もかけているはずなのに、成果につながらない。こうした悩みは、業種や企業規模を問...
AI AI営業導入の成否は「データ構造化」で決まる｜導入企業と未導入企業の決定的な差
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。AIの導入は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではありません。営業支援、顧客分析、資料作成、教育といった分野で、AIは「試すもの」から「使われ始めるもの」へと位置づけが変わりつつあります。営業テ...
AI 電話・写真では限界だったメンテナンス支援を、スマホ1台で変える方法
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。設備トラブルや不具合が発生した際、多くの企業では今も「まずは電話で状況を聞く」「必要に応じて写真を送ってもらう」といった方法でメンテナンス支援が行われています。これらは長年使われてきた手法であり、...