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AI 売って終わり、はもう古い。LTVを最大化させる「戦略的オンボーディング」と動画マニュアルの活用法
SaaS・BtoBビジネスにおいて「売って終わり」の営業スタイルは通用しません。本記事では、LTV最大化・顧客ビジネス成功の鍵となる「戦略的オンボーディング」の概念から、縦割り組織が抱える課題、顧客の認知負荷を下げる動画マニュアルの活用法、AI技術を用いた最新の動画制作までを体系的に解説します。
AI Shorts 正しい対応をしたのに、なぜ炎上したのか：顧客トラブル対応で起きがちな「ロジックの落とし穴」と、再現性ある打ち手
こんにちは、エージェンテック ミヤザキです。「契約上は問題ありません」「規約に基づきこの対応になります」。企業側としては筋が通っているはずなのに、顧客の怒りが強まり、SNSや口コミ、社内エスカレーションへ発展してしまう。BtoBでもBtoC...
AI インサイドセールスの教育コストを半減させる「動画マニュアル」活用術
インサイドセールス組織の拡大に伴い増大する「教育工数」の課題。新人教育にマネージャーの時間が奪われ、戦略業務に集中できない悪循環を、動画マニュアルで解決する方法を解説します。動画マニュアルによる教育の標準化、既存資料を1分でナレーション動画化するツールを使って教育コストを半減させる実践的アプローチをご紹介します。
AI 営業資料が伝わらない本当の原因と「説明コスト」の削減｜顧客視点の情報設計
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。「営業資料はしっかり作っているはずなのに、なぜか商談がうまく進まない」「説明した内容が、相手に正しく伝わっていない気がする」営業の現場では、このような違和感を抱えている方が少なくありません。提案書...
ブログ 営業成果が見えないのは「管理不足」ではなく「設計不足」：数字を追っても状況が分からなくなる本当の理由
営業成果が見えない原因を「管理不足」だと考えて、KPIや報告項目を増やしていませんか。本記事では、数字を追っても状況が判断できなくなる理由を、営業活動そのものの「設計不足」という視点から整理します。管理を強めるほど判断が難しくなる構造や、営業マネジメントが本来担うべき役割を、実務視点で解説します。
AI 新人営業の戦力化を遅らせる3つの教育ミス｜営業教育の見直しポイント
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。なぜ多くの営業組織で立ち上がりが遅れるのか。新人営業が戦力になるまでに、想定以上の時間がかかっている。教育に手間も時間もかけているはずなのに、成果につながらない。こうした悩みは、業種や企業規模を問...
AI AI営業導入の成否は「データ構造化」で決まる｜導入企業と未導入企業の決定的な差
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。AIの導入は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではありません。営業支援、顧客分析、資料作成、教育といった分野で、AIは「試すもの」から「使われ始めるもの」へと位置づけが変わりつつあります。営業テ...
AI 電話・写真では限界だったメンテナンス支援を、スマホ1台で変える方法
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。設備トラブルや不具合が発生した際、多くの企業では今も「まずは電話で状況を聞く」「必要に応じて写真を送ってもらう」といった方法でメンテナンス支援が行われています。これらは長年使われてきた手法であり、...
AI AI導入が現場で定着しない「真の原因」と解決策｜業務に根付かせる運用マネジメント
こんにちは、エージェンテックのミヤザキです。近年、業務効率化や人手不足対策、DX推進を目的として、多くの企業がAI導入に取り組んでいます。しかしその一方で、「AIを導入したものの、現場ではほとんど使われていない」「一部の担当者しか活用できて...
ABookBiz活用 DXの次はAXへ。AIが企業変革の中心になる新しい時代の本格的なはじまり
DX（デジタルトランスフォーメーション）が広く語られるようになってから、すでに数年が経ちました。多くの企業が業務のデジタル化を進め、ITツールを導入し、紙や対面中心のプロセスを刷新してきました。しかし現場レベルでは、「思ったほど成果につなが...