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ABookBiz活用 営業で怒られたとき、どう対応すべき？クレーム対応で信頼を回復するための5つの実践ポイント
「お客様に怒られた」「クレーム対応に自信がない」……そんな経験に直面して戸惑っていませんか？営業職にとって、クレームや叱責は避けて通れないもの。けれど、対応を間違えれば信頼を失い、うまく乗り越えればむしろ信頼を深めるチャンスにもなります。 ...
ABookBiz活用 若手営業が育たないのはなぜ？育成が属人化しない現場主導の仕組みと、明日から使える5つの実践ポイント
営業現場で「新人がなかなか育たない」「すぐに辞めてしまう」といった声を聞くことが増えています。とくに若手営業の育成は、属人化や手探り感が強く、成果が見えにくい領域です。熱心に指導しているつもりでも、「動けるようにならない」「教えてもすぐ忘れ...
ブログ 営業案件を徹底管理し成果を伸ばす：新規と既存を同時に攻め、失注も糧に変える総合戦略
新規顧客と既存顧客を同時に攻め、失注も学びへ転換して成果を伸ばす営業案件の総合戦略を解説。成約に至らなかった案件からも原因を掘り下げ、次回の提案に活かす姿勢を強調。複数案件を並行して扱う際の可視化・進捗管理のコツや、チーム内で情報を共有しながら安定的に受注率を高める方法を、多角的に整理した一記事です。
AI 商談を成功に導く営業トークスクリプト設計術｜基本構成、実践具体例とAI活用による作成効率化まで
営業トークスクリプトの基本構成から、電話・訪問・オンライン別の具体例までを詳しく解説。AIツールをはじめとする資料解析や要約の技術も活用し、効率的な話し方を設計するヒントを提供します。反論対処やクロージングの流れを事前に仕込んでおけば、商談精度と顧客満足度の向上が期待できるはずです。柔軟なトーク設計で成果を伸ばしましょう。
AI Shorts 展示会後フォローがもたらす真の価値―リードを商談へ導くための戦略と成功事例
展示会は、企業が新規顧客との接点を創出し、自社の製品やサービスを効果的にアピールする重要な場です。しかし、展示会でいくら多くの名刺を集めても、その後のフォローが不十分ではリード（見込み客）を商談へ結びつけることは難しくなります。展示会で得た...
ABookBiz活用 AI導入がうまくいかない5つの理由とは？企業が直面する課題と解決策を徹底解説
業務効率化や意思決定の高度化を目的に、AI（人工知能）を導入する企業が年々増加しています。営業支援、カスタマーサポート、データ分析、需要予測、品質管理など、多くの業務領域でAIの活用が進み、企業成長を支える重要な技術として注目されています。...
ABookBiz活用 サーバントリーダーシップとは？優秀な社員が必ずしも良いリーダーにならない理由
「仕事はできるのに、なぜかチームがついてこないリーダーがいる」──そんな経験はありませんか？ 現場で成果を出し続けてきた優秀な社員が、リーダーに昇進したとたんチーム運営に苦労するというケースは決して珍しくありません。「成果を出す力」と「人を...
ブログ 忙しい営業を救うタスク管理の基本：漏れなく・先延ばしなく・効率よく
営業パーソンが抱える日々の多種多様な業務を整理・最適化し、成果を最大化するためのタスク管理術を解説。アポ取得や商談対応、事務作業が山積みで時間が足りない―そんな状況を変える具体的な手法や、落とし穴を回避してチーム全体を強化するポイントをまとめました。先延ばしやミスを減らし、顧客対応の質と目標達成率を高める営業スタイルへアップデートしませんか？
AI 営業×ソーシャルセリング：新規・既存を制する次世代アプローチ
SNSを活用したソーシャルセリングで、営業アプローチは大きく変わります。新規顧客のリード獲得から既存顧客のフォローまで、効率的に成果を伸ばすソーシャルセリングの手法を解説し、さらにAIツール活用でデータを可視化し、断られにくい商談へと導く方法もお伝えします。ソーシャルメディア上で信頼を築くコツや、話す営業資料を活用した事例も紹介します。
AI 営業が向いていない人の特徴5選｜実は“弱み”が武器になる考え方とは？
自分は営業に向いていないんじゃないか」「毎日のノルマやアポイントを取るプレッシャーが辛い」――そんな不安や悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。実際に、営業の仕事は人と話すのが得意な人や積極的にアプローチできる人が向いているように見...